Cómo construir un equipo de crecimiento en un Startup

En nuestras Startups reconocemos que el crecimiento debe ser componente clave de una estructura organizativa. Para nuestras empresas emergentes la idea de crecimiento a menudo está incorporada con nuestra ideología pero en ocasiones nos hemos encontrado con el freno que la gestión de crecimiento no lo está la mayor parte de las veces planeada.

 

Primero, necesitamos comprender qué tipo de crecimiento esperamos lograr, es decir, el crecimiento en el contexto de un startup no se trata simplemente de vender más o de ganar más; se trata de desarrollar nuestros productos y servicios  para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera significativa.

 

En todas nuestra ventures, las ventas y los ingresos desde esta perspectiva siguen las iniciativas de crecimiento que expanden los servicios en nuevas direcciones, aumentan la satisfacción del cliente y se mantienen a la vanguardia de nuestras competencias.

 

Para los proveedores de TI, los equipos de crecimiento desglosan los silos entre los departamentos de mercadotecnia, ingeniería y TI, y resaltan la importancia de la TI para aumentar el ROI. Dado que los equipos de crecimiento se basan principalmente en los datos, la TI se convierte en un componente crítico del proceso del equipo.

 

Trabajar con equipos multidisciplinarios en todos los aspectos de la empresa puede llegar a ser uno de los motivos más retadores de las startups, este concepto de crecimiento multidisciplinario en las empresas contribuyen al éxito de las mismas.

 

¿Qué es un equipo de crecimiento?

Un equipo de crecimiento reúne a miembros clave del personal para tomar decisiones basadas en datos sobre cómo mejorar los productos y servicios de su empresa al satisfacer las necesidades de sus clientes y expandirse a nuevas áreas potenciales de productos y servicios. Los equipos de crecimiento están centrados en el cliente, y buscan formas de garantizar que la empresa siga centrada en el cliente a medida que se desarrolla.

No todos los equipos de crecimiento son iguales. Dependerán del tamaño actual de la empresa y de los objetivos a largo y corto plazo. Descubrir la forma correcta de organizar su equipo de crecimiento depende de comprender las necesidades inmediatas y futuras de su empresa dentro del contexto de su industria.

Crecimiento de inicio

 

Si tienes menos de 10 personas en tu inicio, todos usan varios sombreros para mantener las cosas funcionando. Su equipo de crecimiento puede ser una o dos personas con acceso directo al liderazgo para decidir en qué trabajar.

 

Mantenga el enfoque en lo que necesita para lanzar productos y servicios que satisfagan las necesidades de sus clientes. Esto es particularmente importante cuando busca a los primeros clientes.

 

Crecimiento pequeño a mediano

Una vez que tienes clientes, quieres satisfacerlos y adquirir más. Un grupo de 5 a 10 personas debe trabajar con liderazgo, desde los gerentes de productos y los diseñadores, porque son las personas que más a menudo conocen las necesidades de los clientes.

 

A medida que crezca, puede agregar gerentes de datos e ingenieros para hacer del equipo un reflejo de la ideología orientada al cliente de su empresa. Normalmente, una persona puntual de cada equipo debe trabajar con la administración para alinear los objetivos y los proyectos.

 

Establecer el objetivo y construir el equipo

 

Elegir la estructura de equipo de crecimiento adecuada para su empresa requiere un poco de trabajo, pero tiene enormes beneficios. Al involucrar todos los aspectos de su negocio de forma centrada en el cliente, tanto sus empleados como sus clientes estarán más comprometidos.

 

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